伴随“互联网+政务”的改革。各级政府对智慧政务服务都有了很迫切的需求。对各级政府的服务形式和服务质量也提出了新的要求，在一定程度上催生着“互联网+政务服务”新模式的兴起。

**行政服务大厅，正式引进艾米迎宾机器人，AI赋能政务服务智慧换新，将人工智能渗透进政务服务的各个业务环节，实现一站式智慧服务大厅。

走进**政务大厅，艾米机器人会第一时间识别客户并热情迎接，通过语音对话等方式了解客户需求，引导客户到达指定区域，指导客户使用自助设备，快速完成业务办理等。配合萌系外观设计以及情感丰富的语气语态和表情，让政务大厅的服务更智能，更人性化，也更有温度，给客户带来宾至如归的体验感。

新型智能政务服务中心艾米机器人的建设采用云计算、大数据、区块链、人工智能等技术。通过资源优化和数据连接，大厅“引导”，“办理”，“管控”优化这三个重要功能的结合，提高行政审批办公、服务和监督的智能化水平，产生高效便捷的新型政府服务模式，合理利用信息手段提高政府治理能力。

政务服务大厅是政务服务体系的重要支撑，艾米机器人将继续探索行业需求，通过智能机器人AI赋能，促进智慧政务范围进一步拓展，丰富政务互联网新生态。