随着智能化的发展和各种场景的落地，艾米迎宾机器人在国网智能供电营业厅投入使用，集智能化、市场化、体验化、线上线下服务为一体，开启智慧网点服务，全面提升服务智能化水平。运用人工智能技术和“互联网+”，工作效率更快，设施更人性化。艾米机器人不仅可以大大降低成本，而且可以更加智能、自动化、高效地工作，并且可以循环使用。更有利于精细化管理，替代重复性工作。

        艾米迎宾机器人已经先后在重庆江北国家电网、福建龙岩电业局营业厅、娄底市国家电网、天津国家电网客服中心、国家电网杭州萧山区等多个国家电网中心上岗服务。承担迎宾接待、路径指引、人脸识别等工作任务，为用户提供业务咨询办理等服务。
        艾米迎宾机器人在核心技术架构中囊括了人脸识别、人机交互、激光导航三大智能模块。结合电网行业的应用特性、业务情况、三大智能助力电网优化业务效率、提高用户满意度与服务体验。

        艾米迎宾机器人拥有开发的小蜜蜂人工后台，在开放式服务机器人与群众的交互中，不断积累场景知识，不断提升交互性能；对于前来办理业务却对流程不了解的群众可通过机器人引领带路以及智能问答，了解办理流程。