达州中石油气田公司餐厅是为员工就餐而设立，平时就餐时间比较集中，传菜员常忙得晕头转向，机器人Amy登陆达州中石油气田公司餐厅，为餐厅增添科技感，自从餐厅使用了2个Amy机器人，一线员工的工作量减少了许多。餐厅负责人表示：现在招工很难，员工每天只工作8小时，包吃包住，还要买社保，还有假期，每个员工每月实际成本在3000元左右。但一个机器人的成本只有4万元不到，相当于一个员工的一年工资，而机器人的使用寿命是5-8年。

Amy是以自主导航的方式，自己规划路径进行送餐，它使用了激光雷达、超声波、红外等多传感器融合的方式，定位精度可达厘米级。目前Amy已可在面积介于数百至数千平米的各类餐厅稳定运行。

餐厅使用机器人还有一个好处，那就是实现餐厅管理的标准化，提升运营管理水平。服务员的热情服务一直以来都是中餐的传统，送餐机器人的引进将通过减少服务员的传菜工作，加强服务员的服务质量。许多顾客也许遭遇过呼叫服务员许久却得不到回应的情况，服务员将工作重心放在传菜这类机械重复的工作上，反而会因忽略顾客的感受而影响服务质量与评价。