在医疗行业，除专业的医疗机器人外，服务型机器人也逐渐深入实践阶段。合肥市美桐口腔医院开业，迎宾机器人小雪作为接待员为广大顾客提供服务。当天，小雪负责语音接待、咨询讲解、活动介绍等任务，可爱的外形、机敏有趣的回答吸引了很多群众的围观，尤其深受小朋友喜爱。

在医疗领域，服务机器人会的不仅仅是迎宾。作为市一院引进的首个智能导诊机器人，为患者提供语音咨询、院内导航和智能分诊的服务，基于自主导航和更人性化的数据检索为患者提供更精准的导诊服务，借助人工智能技术，实现智能机器人与医疗服务的深度融合。

核心功能

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  患者看护

  机器人对接相应的软件之后，支持对接社区医院抢救及康复中心，支持呼叫家人远程陪护及交流，支持在线寻求医疗护理服务，更有7*24小时的患者看护服务，更好地追踪患者的身体状况。

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  情绪抚慰

  机器人外形萌趣可爱，能歌善舞，与患者进行生动交互，给予他们精神上的抚慰。

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  定时提醒

  通过任务提前设定功能，机器人可定时提醒医生或者患者进行相对应的操作。

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  互动诊疗

  导医机器人摄像头就是医生的“眼睛”，能让医生实现基础的远程问诊，打开互动诊疗新模式。

常见业务场景

• 导诊分流

  在就诊中心的导诊台，导医机器人通过流畅的人机交互体验，为医院患者进行导诊分流，提高医院运营效率。

• 健康管理

  导医机器人能为患者采集个人信息，建立健康档案，管理健康数据，包括每次测量的数据，诊疗信息等，助力精准医疗。

• 提升家庭医生签约率

  导医机器人能为患普及家庭医生服务相关知识，并进行签约咨询引导，有效分流患者，缓解医院看病压力。

• 公共卫生服务咨询

  健康知识讲解，智能健康管理，疾病干预方案等，忠实地陪伴会员用户左右，为会员用户的健康保驾护航，成为会员用户名副其实的健康人工智能伴侣。