在商用服务领域和家用领域，随着人工智能、大数据、物联网、云计算等技术的不断成熟，服务机器人被逐步应用于餐饮、医疗、教育、金融、物流等多个行业。日前，送餐机器人艾米已在浙江天奢餐饮管理有限公司正式入住，10台艾米组成送餐矩阵为体验中心餐厅提供送餐服务，助力推进无人餐厅的打造进程，开启无人智能餐厅时代。

智能送餐机器人艾米采用激光雷达导航，能够无轨行走、自主规划路径、自主避障，灵活实现智能点餐、自动送餐、智能导航、移动广告等功能。餐饮机器人主动迎宾，与客户进行互动，智能化收集客户信息，在人工智能模式中让消费者体验到更多的科技元素，吸引消费者进店消费的同时提升品牌形象。