上海**交警大队来了一位“爱丽丝迎宾服务机器人”，为其提供专业问题咨询、接待讲解、以及为人民警察分担了部分工作业务。

由于城市化进程的加快、智能汽车的增多等诸多因素，交通拥堵、交通违法行为的发生和交通安全隐患的凸显成为道路交通发展所面临的问题。因此，为缓解交通状况频发和警力资源不足的现象，“警花”服务机器人乘势而上，为智慧交通的发展提供了重要助力。

一般人们到交警大队都是处理一些关于交通事故、车辆管理、违章等事宜；对这些流程大多是不清楚的，需要工作人员的指导和带领；也对很多规则、法律存在疑问，但工作人员有限，无法顾及所有人。这时候机器人Alice就解决了这个问题。

Alice对到来的人员主动打招呼：您好，我是**交警大队的机器人业务助理，您今天是需要办理什么业务？

公民：“我想处理下违章”

Alice：“好的，您先在取号机上取号，然后到休息区等待叫号即可”

公民：好的，谢谢；

Alice：不用谢，有需要随时找我哦；

你以为机器人Alice只能做做接待？不是的，Alice不仅可以定点的迎宾接待，还可以帮大家引领带路，对于初次到来的人们，这个服务就很人性化了。而且还可以边走边介绍。

当有领导来参观或者视察的时候，Alice还可以为其做展厅讲解，提前录入机器人要表达的介绍词，每到一个展点，机器人自动停下来介绍，然后再提醒大家到下一个展点。