穿山甲机器人为机场开发的机场服务机器人，能担任服务咨询助理、全能问询助理、微笑陪伴助理等职务，在安检口，柜台等场景，为过往的旅者提供优质服务，先进的人工智能科技能替代部分人力，节约机场服务的人力成本。按实际使用场景分为两个系列产品分别为：引导机器人和售卖机器人。

主界面展示

机场服务机器人显示屏为电容触控屏，以下是屏显具体内容：

屏幕主界面：上部分区域为品牌logo及slogan；下部分区域为服务导航、服务介绍、乘机指南、机场交通，投诉建议功能按钮（可更换）。

核心功能

• 1

  迎宾接待

  当有顾客进入机场时，机场服务机器人将在门口播放定制欢迎词，减轻接待人员工作压力，为顾客带来新奇体验。

• 1

  航班查询

  当节假日，人山人海各处旅游，人流量比较大的时候通过机器人指引查看自己的航班次序，为顾客带来便利。

• 1

  业务流程引导

  以大数据利用、移动互联网为平台，当顾客有需要有不懂得业务咨询，行走流程，减少业务员的压力。

• 1

  安检须知播报

  当要登机办理手续的时候，及时为广大旅客提供准确的消息。

常见业务场景

• 服务导航

  机场机器人以丰富的导航系统，为广大旅客提供详细的信息，根据需要带领游客到达指定地点，给他们带来优质的服务。

• 语音互动

  机器人形象亲和，能够吸引顾客主动前来打招呼信息查询，为机场服务改善提供更有效的支持数据，帮助发展机场现场服务的信息化和智慧化。

• 乘机指南

  机场机器人可为旅客提供准确的登机流程，必要的手续，通过智能机器人的应用，进一步提升机场运营效率，更精准更人性化的旅客现场信息支持和旅行服务引导提高旅客满意度。

• 登机信息

  机场机器人可在一些机场安检口可为旅客提供乘机相关信息引导服务，为旅客提供更高效和人性化的服务体验。