机器人助力新零售超市模式

来源:晨曙科技2023-06-07 点击数:

穿山甲机器人为连锁商超开发的连锁商超机器人,能担任服务咨询助理、全能问询助理、微笑陪伴助理等职务,在大型一站式购物中心等场景,为过往的消费者提供优质服务,先进的人工智能科技能替代部分人力,节约连锁商超的人力成本。按实际使用场景分为两个系列产品分别为:服务机器人京灵、爱丽丝、小雪。

主界面展示

连锁商超机器人显示屏为23.8寸电容触控屏,以下是屏显具体内容:

屏幕主界面:上部分区域为品牌logo及slogan;下部分区域为导航、查询商品、会员中心、周边服务,优惠劵,娱乐的功能按钮(可更换)。

 

核心功能

机器人正在通过语音互动、产品接收、娱乐服务等功能触动消费者体验环节,让门店逐渐强化自身品牌特点,让每一位顾客在享受科技产品乐趣的同时提升消费体验。

  • 1

    迎宾接待

    当有顾客进入商超时,连锁商超机器人将在门口播放定制欢迎词,减轻接待人员工作压力,为顾客带来新奇体验。

  • 1

    大型活动宣传

    当商场组织大型活动时,连锁商场机器人通过唱歌、群舞和嘉宾幽默互动等形式吸引客流,提升留客率,并促使他们成为潜在客户。

  • 1

    商超区域介绍

    连锁商超机器人能在每个楼层,为客户介绍该楼层商品,并显示出地图给客户指路。

  • 1

    商超问答

    当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。

常见业务场景

  • 活动抽奖

    商超机器人以丰富肢体动作+超萌语音招揽客户参与抽奖,能第一时间聚拢人群,让他们愿意参与并主动分享传播,新鲜好玩的营销手段立刻成为社交媒体的趣味谈资。

  • 问卷调查

    机器人形象亲和,能够吸引顾客主动参与问卷调查,为后期商超服务改善提供更有效的支持数据,帮助商超了解客户、提升销量、调整经营策略

  • 广告促销

    连锁商超机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作,吸引顾客主动关注了解促销信息,为品牌商家带来更高的销量。

  • 吸客引流

    连锁商超机器人可在商超门口、广场等场所,用歌舞表演、人机互动的形式吸引往行人驻足围观,为商超聚集更多的人气。

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