机器人“爱丽丝”有幸来到上海交通大学钱学森图书馆展厅工作，“爱丽丝”擅长迎宾带路、连续讲解、语音交互等，在图书馆的展厅中负责迎宾及讲解工作，主要介绍：弘扬钱学森精神、宣传爱国主义和科学精神等内容。

一方面是传承历史，宣传弘扬民族精神和科学精神；另一方面是引入创新科技，用人工智能展现当代科技发展。在钱学森图书馆展厅中，历史和未来得到了有机融合，为学习科学家精神带来了更加丰富多彩的体验。

对于展厅来说，接待和讲解是一项必须工作，需要有专人负责。但是，由于讲解工作本身是一项技能少且相对枯燥的工作，致使这个岗位面临用工荒、流动性大、培训成本高等问题。“爱丽丝”可无间断连续讲解，仅需将内容导入，她便瞬间记忆，秒变专业讲解员。

除了可以担任“讲解员”，“爱丽丝”迎宾机器人还在新零售、公共服务、政务、金融、医疗、教育、酒店、餐饮、旅游等场景屡屡现身，担任“大堂经理”、“导购员”、“旅游大使”、“导医”等角色。凭借强大技术实力与自身场景落地能力。

核心功能

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  无压力倾诉

  改变心理咨询室的常规形式，让学生在机器人的互动中解决心理问题，保护学生敏感内心，轻松无压力的走进心理咨询室。

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  大数据统计

  机器人能帮助教师收集汇总心理问题，分析生成测试结果，促进学校心理测评和咨询工作的顺利开展。

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  无障碍交流

  心理教育辅助机器人萌趣的卡通形象搭配人工智能后台系统，营造轻松交流环境，学生很容易就敞开心扉倾诉苦恼，帮助教师迅速了解学生内心。

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  专业性问卷

  机器人运用专业的心理咨询题库，通过答题、故事、图片、视频等形式配合教师了解学生心理问题，辅助教师做出专业判断。

常见业务场景

• 缓解情绪

  在心理咨询问答的过程中，当教师发现学生情绪波动较大时，可以暂停答题交互，远程控制音乐或视频播放，帮助学生稳定情绪，有利于心理测试的正常进行。

• 机器人端答题模式

  机器人屏幕上清晰呈现试题界面，可以让学生选择答案，除了点击选择问题选项或玩测试游戏以外，学生不能对机器人进行任何操作。

• 校园心理咨询室

  心理咨询老师可以使用PC客户端来控制机器人和学生进行互动，可以使学生感觉有趣、松弛，并有安全感，不必担心“泄露”秘密，以便心情轻松毫无顾忌地和机器人进行互动，很安全地谈论个人生活的细节问题，畅所欲言。

• 健全心理预警系统

  当学生通过机器人做测试时，机器人会自动得出测试结果并进行分析，教师可依据评估结果，对学生不同程度的心理问题做分级处理。