三河古镇隶属于安徽省合肥市肥西县，是一座典型的水乡古镇，因丰乐河、杭埠河、小南河三水交汇而得名。古镇内荟萃了丰富的人文景观，具有典型的“小桥流水人家，水乡古镇特色”。这里远在春秋战国时期便已初具雏形，素有“游在黄山，食在三河”之誉，是中国特色景观旅游名镇。

三河古镇筹备应对游客的相关事宜。为避免人员聚集，游客咨询等问题，小雪机器人借助人工智能的力量，助力三河古镇。三河古镇将合理安排时间，控制参观人数并使用机器人小雪在游客中心内进行宣导和自主巡查。

小雪机器人在很大程度上代替部分人力。一个优秀的咨询服务人员是不多的，并且每批客人都需要重复去说明、保持一定的激情去对待每一位客人，那是不太容易的。优秀的建设、文明的理念，再结合高科技的讲解机器人，不但可以更仔细全面的传播文明思想，还可以给人更深刻的印象，为景区带来更直观的正面影响。

小雪机器人在游客服务中心主要负责接待游客、古镇介绍、服务咨询、引领导航等服务工作。游客可以通过与“小雪”交流，了解古镇的开放时间、特色景点、周边交通等内容。同时引导客户佩戴口罩，保护景区环境。