智能化高科技之风也吹到河南洛阳服务业。洛阳老根美食大院引进2个机器人服务员，机器人负责取餐、送餐，吸引了不少食客慕名前来。

机器人艾米（Amy）能在未知的环境下创建地图，并可按照指定路径进行自主行走，当机器人运行前方遇到人或障碍物时，可自主停止运动，并且通过语音、表情等方式告知前方客人让路。更为重要的是，机器人采用最新的导航技术，无需破坏餐厅任何环境，即可实现自主行走，取代服务员提供送餐等服务。

据美食大院负责人介绍产生用机器人充当服务员这个想法主要是为了紧跟当下智能化时代的脚步，机器人在大城市充当服务员并非新鲜事，但在洛阳地区还是首次尝试。引进机器人不仅是个有创意、有新意的营销噱头，也可以吸引眼球引起更多人关注。与人工相比，机器人没有情绪化，服从指令，节约了用工成本。