机器人爱丽丝是一位“能听、会说、能思考、会判断、 看得见、 认得出”的机器人。它能识别出纳税人并主动欢迎接待，回答各种涉税问题。办税流程、税收政策、涉税疑难等都可以向机器人寻求帮助，使用语言即可与之交流。

智能税务机器人不仅为纳税人解答纳税操作和业务问题，更是一位纳税宣传员。通过发挥人工智能的优势，学习专业涉税服务知识，为前来办税的纳税人提供专业纳税知识，深化税务宣传服务。同时，税务服务厅内的最新动向消息也可通过机器人播报了解，掌握实时动态。

辅助工作同样也是税务机器人工作的一部分。通过机器人屏幕展示税务厅官网、微信公众号等多个平台，将部分办税业务引入线上或线下自助服务区，纳税人直接在网上或自助区就能完成部分税务业务。

智能税务机器人正在为建设智能化办税服务厅不断努力，推进“互联网+税务”实践，力争在不久的将来提供全面化的智能办税服务。