这次活动是为了展示重庆会展行业的新发展和创新成果，吸引了来自全国各地的行业精英和媒体代表。为了给参观者带来更好的体验，主办方决定引入小鱼迎宾机器人作为接待人员，为来宾提供导览、解答疑问等服务。

 小鱼迎宾机器人以其可爱的外观和智能的交互功能成为了活动的焦点。这些机器人外形酷似小鱼，身体呈现出流线型的设计，色彩鲜艳，非常吸引人。在机器人的头部，有一个显示屏，可以显示各种信息和表情，与参观者进行互动。

 在活动现场，小鱼迎宾机器人展现出了极高的智能化水平。当参观者走近时，机器人会自动启动，并通过语音交互和显示屏上的文字、图片等方式，向参观者介绍活动的主题、时间、地点等信息。同时，机器人还能够根据参观者的需求，提供导览服务，带领参观者参观各个展区，解答疑问，提供个性化的服务。

 小鱼迎宾机器人的出色表现得到了广泛的好评和认可。参观者们纷纷表示，这些机器人不仅提供了便捷的服务，还为活动增添了不少趣味和亮点。同时，主办方也对机器人的表现非常满意，认为这些机器人不仅提高了活动的服务水平和效率，还为活动的成功举办做出了重要贡献。

核心功能

机器人正在以机器人硬件为载体，依托云计算、大数据、物联网，打造“人工智能+电力行业”模式，深化智能营业厅的建设。

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  迎宾接待

  当用户走进营业厅，主动转向迎宾并播放欢迎语，吸引用户进行体验，为顾客提供相应服务。

• 1

  业务咨询

  机器人全面掌握营业厅中的各项业务，为用户提供专业的电力业务和电力政策常识解答。

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  业务办理

  与营业厅中业务进行对接，进行业务预办理，同时引导顾客使用自助设备完成业务办理。

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  宣传播报

  将LED显示屏、电视等多媒体终端功能集于一身，语音、视频、图片、文字多种方式宣传国家政策、业务最新动态等内容。

常见业务场景

• 业务大厅

  机器人实现在营业厅内实现接待引导功能，对来厅用户进行窗口指引、业务流程引导、业务解答等服务。

• 自助服务

  可通过机器人端进行业务咨询、业务预办理、服务窗口引导、自助区导航等自助服务。

• 现场监督

  通过机器人管理后台，了解现场机器人的工作状态、问答内容等情况，并且可以实现现场监督、实时操控机器人、音视频协同等操作。

• 人工坐席

  当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。