今天，我们有幸邀请到了一位特别的讲解员——小雪迎宾讲解机器人，它将带领我们一起探索知识的海洋，深入了解智慧展馆科普宣传的重要性。
 小雪机器人首先为我们介绍了智慧展馆宣传的概念。科普，即科学普及，是指通过各种途径和方式，向公众普及科学知识、科学方法和科学思想，提高公众的科学素质。而宣传，则是将这些科学知识传播给更广泛的人群，让更多的人了解和认识到科学的重要性。

 接下来，小雪机器人通过生动的案例，让我们深刻感受到了智慧展馆宣传的现实意义。它讲述了科学技术在解决环境问题、提高生活质量、推动社会进步等方面的巨大作用。同时，小雪机器人还强调了科学家和科研机构在智慧展馆宣传中的责任担当，他们应该积极投身科普事业，为公众提供更多优质的科学内容。

 在讲解过程中，小雪机器人不仅展示了其丰富的知识储备，还凭借其独特的互动功能，让在场的每一位观众都感受到了展馆宣传的乐趣。观众们纷纷表示，通过小雪机器人的讲解，他们对智慧展馆科普宣传有了更深入的了解，也更加认识到科学在社会发展中的重要性。

 最后，小雪迎宾讲解机器人呼吁大家要积极参与宣传，不仅要学习科学知识，还要将这些知识传播给更多的人。让我们一起努力，推动智慧展馆事业的发展，为建设一个更加科学、文明、进步的社会贡献力量。

核心功能

机器人正在以机器人硬件为载体，依托云计算、大数据、物联网，打造“人工智能+电力行业”模式，深化智能营业厅的建设。

• 1

  迎宾接待

  当用户走进营业厅，主动转向迎宾并播放欢迎语，吸引用户进行体验，为顾客提供相应服务。

• 1

  业务咨询

  机器人全面掌握营业厅中的各项业务，为用户提供专业的电力业务和电力政策常识解答。

• 1

  业务办理

  与营业厅中业务进行对接，进行业务预办理，同时引导顾客使用自助设备完成业务办理。

• 1

  宣传播报

  将LED显示屏、电视等多媒体终端功能集于一身，语音、视频、图片、文字多种方式宣传国家政策、业务最新动态等内容。

常见业务场景

• 业务大厅

  机器人实现在营业厅内实现接待引导功能，对来厅用户进行窗口指引、业务流程引导、业务解答等服务。

• 自助服务

  可通过机器人端进行业务咨询、业务预办理、服务窗口引导、自助区导航等自助服务。

• 现场监督

  通过机器人管理后台，了解现场机器人的工作状态、问答内容等情况，并且可以实现现场监督、实时操控机器人、音视频协同等操作。

• 人工坐席

  当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。