科技的发展，智能机器人已经逐渐融入我们生活的方方面面，从工业生产到商业服务，再到休闲娱乐，它们都在以不同的方式改变着我们的生活方式。在广西名仕台球俱乐部，一款名为“小雪”的迎宾机器人，以其智能化的服务和人性化的设计，为俱乐部带来了变革，让台球运动爱好者们享受到了更加智能、便捷的服务体验。

  当客人走进俱乐部的大门，小雪迎宾机器人便会主动迎上前去，通过人脸识别技术准确识别客人的身份，并热情地打招呼。不仅如此，它还能够根据客人的习惯和喜好，主动提供相应的服务。比如，如果客人是俱乐部的常客，小雪迎宾机器人会主动询问是否需要更换衣物或前往休息区，让客人感受到宾至如归的温暖。

  除了基本的接待服务外，小雪迎宾机器人还具备导航定位功能。在俱乐部内部，它可以根据客人的需求，带领客人前往指定的台球桌或休息区。这对于那些初次来访的客人来说，无疑是一项非常贴心的服务。他们无需再为找不到路而烦恼，只需告诉小雪机器人自己的目的地，便可轻松到达。
  除了提供服务和指导外，小雪迎宾机器人还具备娱乐互动功能。在客人等待比赛的过程中，它可以播放音乐、提供游戏等娱乐项目，让客人在轻松愉快的氛围中度过等待时间。

  在广西名仕台球俱乐部的应用中，小雪迎宾机器人凭借其智能化的服务和人性化的设计，赢得了广大客户的一致好评。他们纷纷表示，小雪迎宾机器人的出现让他们感受到了前所未有的便捷和舒适。同时，小雪迎宾机器人也为俱乐部带来了显著的经济效益和社会效益。它降低了俱乐部的运营成本，提高了服务效率和服务质量，为俱乐部树立了良好的品牌形象。

核心功能

机器人正在以机器人硬件为载体，依托云计算、大数据、物联网，打造“人工智能+电力行业”模式，深化智能营业厅的建设。

• 1

  迎宾接待

  当用户走进营业厅，主动转向迎宾并播放欢迎语，吸引用户进行体验，为顾客提供相应服务。

• 1

  业务咨询

  机器人全面掌握营业厅中的各项业务，为用户提供专业的电力业务和电力政策常识解答。

• 1

  业务办理

  与营业厅中业务进行对接，进行业务预办理，同时引导顾客使用自助设备完成业务办理。

• 1

  宣传播报

  将LED显示屏、电视等多媒体终端功能集于一身，语音、视频、图片、文字多种方式宣传国家政策、业务最新动态等内容。

常见业务场景

• 业务大厅

  机器人实现在营业厅内实现接待引导功能，对来厅用户进行窗口指引、业务流程引导、业务解答等服务。

• 自助服务

  可通过机器人端进行业务咨询、业务预办理、服务窗口引导、自助区导航等自助服务。

• 现场监督

  通过机器人管理后台，了解现场机器人的工作状态、问答内容等情况，并且可以实现现场监督、实时操控机器人、音视频协同等操作。

• 人工坐席

  当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。