酒店紧邻苏州“万达广场平江店”“苏州市政务服务中心”。和颐酒店交通便利，酒店距离苏州商业中心“观前步行街”约8分钟车程，“七里山塘”轨道交通2号线3站直达，距离苏州火车站和汽车北站、苏州园林拙政园、留园和虎丘景区均很方便。酒店设有家庭房、高级双床房，商务大床房，商务大床房A，配套自助洗衣房、自助早餐厅、商务中心、免费WIFI、免费停车场。酒店倡导将东方文化的艺术气息蕴含在酒店的设计中，满足品牌商旅人士的社交需求以及家庭旅游的入住需求，将人文关怀融入产品和服务之中，酒店以地理位置的优越性和周边配套设施的齐全性，从而赢得客人的青睐。酒店拥有设施完善的公共商务区域和大堂休息区以及商务洽谈区，200兆WIFI全覆盖、环境宽敞明亮，高效便捷的设施，恰到好处的服务给您带来优质的入住体验。

  其中，配送机器人的出现无疑为快节奏的都市生活增添了一抹亮色。今天，让我们聚焦于苏州和颐酒店内的一项创新尝试——飞毛腿配送机器人如何跨越楼层，高效精准地完成外卖配送任务，探索这一技术革新背后的故事与意义。
### 初识飞毛腿：智能配送的新篇章
  走进苏州和颐酒店，一股现代而温馨的气息扑面而来。然而，在这座传统与现代交融的建筑中，引人注目的莫过于那些穿梭于走廊间，身怀绝技的飞毛腿配送机器人。它们体型小巧，外观圆润可爱，却承载着酒店服务升级的重任。飞毛腿配送机器人集成了导航技术、自主避障系统以及人机交互界面，能够在复杂的环境中自主规划路径，完成从餐厅到客房的精准配送，为住客带来前所未有的便捷体验。

### 跨楼层挑战：技术与创新的碰撞
  在传统的外卖配送场景中，楼层间的运输往往依赖于人力，这不仅增加了配送成本，也限制了配送效率。而在和颐酒店，飞毛腿配送机器人以其独特的优势，成功克服了这一难题。通过内置的电梯控制系统，机器人能够自动识别并呼叫电梯，选择正确的楼层，完成跨楼层配送。这一过程中，机器人需要精准判断电梯状态，确保安全进出，并在到达指定楼层后继续执行配送任务。这一系列复杂操作的背后，是大量算法与技术的支持，也是研发团队无数次实验与优化的结果。

### 安全与效率：双重保障下的优质服务
  安全，始终是飞毛腿配送机器人设计之初就放在首位的原则。在跨楼层配送过程中，机器人不仅具备强大的自主避障能力，能够灵活应对走廊内的各种障碍物，还配备了多重安全保护措施，如紧急停止按钮、碰撞传感器等，确保在任何情况下都能保障人员与物品的安全。同时，高效的配送流程设计，使得机器人能够在短时间内完成大量配送任务，大大提高了服务效率，减少了住客的等待时间。
### 用户体验：从细节中见真章
  飞毛腿配送机器人的出现，不仅提升了酒店的服务效率，更在细节处彰显了人文关怀。机器人到达客房门口时，会通过语音提示或手机APP通知住客取餐，既不打扰住客的休息，又确保了信息的及时传达。此外，机器人还具备简单的交互功能，住客可以通过触摸屏幕或语音指令完成取餐确认等操作，使整个过程更加便捷友好。

### 展望未来：智能配送的无限可能
  随着技术的不断进步和应用的持续拓展，飞毛腿配送机器人所展现出的潜力远不止于此。未来，我们或许可以看到更多种类的配送机器人出现在各种场景中，如医院、写字楼、商场等，它们将承担起更多的配送任务，为人们的生活带来更大的便利。同时，随着人工智能、物联网等技术的深度融合，配送机器人将更加智能化、自主化，能够更好地适应复杂多变的环境，提供更加个性化、精准化的服务。

核心功能

• 1

  大堂助手

  当有顾客进入酒店时，可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。

• 1

  智能推荐

  人脸识别用户，根据顾客历史消费，智能推荐偏好，并第一时间告知折扣、活动。

• 1

  酒店导览

  酒店机器人能在每个楼层，为客户介绍该楼层布局，并显示出地图给客户指路。

• 1

  酒店问答

  当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，如产品选择，产品详情查看。

常见业务场景

• 语音互动

  迎宾送客交互对话，顾客可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。

• 业务办理

  机器人全程贴心业务办理，为入住酒店客户提供优质贴心服务，帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。

• 优惠活动

  酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作，吸引顾客主动关注了解促销信息，播报酒店的各种活动和促销。

• 智能指引

  显示酒店区域地图，引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所，完成礼宾接待的工作。