智能导购机器人是一款“人工智能+导购服务”模式的服务机器人，在鞋店内可担任导购员、宣传员、咨询服务员。以先进的人工智能科技替代部分人力，节约店铺服务的人力成本，提高服务效率，满足顾客日益增长的体验式消费需求，树立鲜明的品牌形象。

主界面展示

穿山甲鞋店服务机器人显示屏为13.3寸电容触控屏，以下是屏显具体内容：

屏幕主界面：上部分区域为品牌logo；下部分区域为咨询服务、服务导航、娱乐、产品介绍、周边服务的功能按钮（可更换）。

核心功能

机器人正在产生多种颠覆性力量，重塑人类与产品之间连接的方式，升级服务体验。互动体验、商品展示等功能正为越来越多的客户体验产品带来优化功效。

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  互动体验

  多模态人机交互体验，全天候温柔的话语及微笑，规范化的语言和行为，给顾客带来人性化互动体验。

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  产品展示

  可通过语音、图片、视频多种方式展示产品信息。在机器人的屏幕端设有专门板块可展示商品的信息，包括产品图片、价格、介绍等内容。

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  线上引流

  在线展示官网、微信二维码等线上渠道，将顾客引导至线上，长效留存顾客，引导线上互动消费。

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  活动宣传

  穿梭于店内大厅，自动在区域内移动，在人群密集处利用语音、屏幕进行活动宣传，播放视频、图片等多媒体。

常见业务场景

• 门店引流

  机器人亲和的形象、新颖的宣传形式搭配歌舞表演，自带宣传热点，牢牢吸引住客群的注意力，进而引导其进店体验，刺激消费。

• 会员识别

  根据已录入的人脸数据库进行快速检索比对，识别出人物身份，主动进行欢迎，提供VIP服务。

• 远程巡店

  利用机器人的高清摄像头，远程巡店，查看店内客流、人员工作状态等情况，可通过语音方式实现远程会议。

• 人工坐席

  当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。