当你走进一家常去的咖啡厅,会发现服务员已提前为你准备好喜欢的咖啡;而当你来到公司上班,智能迎宾机器人已自动打出带有你名字的欢迎语……智能化迎宾关键要解决的问题是对访客身份的识别,也许用不了不久,我们就会迎来一个“刷脸”时代。而“看脸”是分辨人类身份很可靠和直接的方式——人脸识别技术不同于传统迎宾模式,更能让人们感受到“宾至如归”。
传统会议签到流程会雇很多工作人员,在前台摆几张桌子,会有很多参会人员的名牌,来一个人先登记,然后从这些名牌中找到对应的人,1个参会人员的签到至少需要花1-2分钟才能完成,在签到上浪费了很多时间,并且体验感也非常不好!
近年来,随着会展经济蓬勃发展,会展的签到形式也所改观,从原始纸质身份牌发展为条形码、磁卡、IC(智能)卡、手机二维码等形式,但这些方式统归起来仅是实现了会议签到的无纸化管理,效率有一定的提高,安全却不能保障,邀请函、身份牌、二维码丢失或被冒用反而使签到环节变得更为复杂。
而基于人脸识别的智能迎宾机器人除了应用于企业当中,同样也使用于展会、会议的签到服务中。在报到注册之前,活动组织者仅需采集一次参会人员正面人脸图像(征集或在互联网上检索),并将人脸图像录入系统人像数据库,就可以建立比对模板。在活动当天的签到环节,参会者无需刻意配合,只需经过前置摄像机的拍摄范围就会被快速、精确地识别并分配好座位,完成签到。相比于传统人工方式签到,通过人脸识别的方式签到效率更高,方式也更加新颖好玩。
迎宾机器人系列全部具有“人脸识别”功能。通过摄像头自动检测识别人脸,采集身份信息。根据已录入的人脸数据库进行快速检索比对、识别出人物身份,主动欢迎来宾。还自带LED动态面部表情。让来宾享受高级又亲切的体验感。除了主动迎宾,该机器人还自带导航模块,可以将宾客带至想去的地方,实现引领带路的功能。
迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点,主要在于它拥有自主迎宾、引领带路、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。不仅适用于会议会展场景。还适用于多个需要迎宾接待的场所,如:车站、酒店、商场、银行、医院、学院、政务大厅等。
迎宾机器人不仅仅是服务机器人,更是一个智能营销平台,围绕打造智能商圈和智能生活的概念,通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来,有效拓展营销渠道,提升经营效率。
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