当我第一次踏入这家豪华酒店的大堂，我并未预料到即将迎来一场与众不同的服务体验。这家酒店以其科技应用而著称，其中引人注目的便是那些忙碌穿梭在走廊间的配送机器人。

 办理入住手续后，我迫不及待地想要体验这一新奇的配送服务。通过手机应用，我简单选择了房间号码和想要的饮品，不久之后，一台可爱的配送机器人便出现在了我的房门前。它的外观设计现代且富有科技感，流畅的线条和亮丽的颜色使得它在酒店的环境中格外引人注目。

 机器人的操作界面简单直观，我只需轻触屏幕，它便开始忙碌地准备我的饮品。在等待的过程中，我好奇地观察着它的工作流程。配送机器人不仅准确无误地完成了配送任务，还通过内置的音响系统播放了轻松的音乐，为我的等待时光增添了几分愉悦。

 不一会儿，我的饮品便被配送机器人精心地送到了我面前。从口感到温度，一切都恰到好处，显然，酒店对于配送服务的要求同样严格。这次体验让我深刻感受到了科技与服务的结合，也让我对这家酒店的印象更加深刻。

核心功能

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  大堂助手

  当有顾客进入酒店时，可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。

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  智能推荐

  人脸识别用户，根据顾客历史消费，智能推荐偏好，并第一时间告知折扣、活动。

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  酒店导览

  酒店机器人能在每个楼层，为客户介绍该楼层布局，并显示出地图给客户指路。

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  酒店问答

  当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，如产品选择，产品详情查看。

常见业务场景

• 语音互动

  迎宾送客交互对话，顾客可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。

• 业务办理

  机器人全程贴心业务办理，为入住酒店客户提供优质贴心服务，帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。

• 优惠活动

  酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作，吸引顾客主动关注了解促销信息，播报酒店的各种活动和促销。

• 智能指引

  显示酒店区域地图，引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所，完成礼宾接待的工作。