当我第一次踏入这家豪华酒店的大堂,我并未预料到即将迎来一场与众不同的服务体验。这家酒店以其科技应用而著称,其中引人注目的便是那些忙碌穿梭在走廊间的配送机器人。
办理入住手续后,我迫不及待地想要体验这一新奇的配送服务。通过手机应用,我简单选择了房间号码和想要的饮品,不久之后,一台可爱的配送机器人便出现在了我的房门前。它的外观设计现代且富有科技感,流畅的线条和亮丽的颜色使得它在酒店的环境中格外引人注目。
机器人的操作界面简单直观,我只需轻触屏幕,它便开始忙碌地准备我的饮品。在等待的过程中,我好奇地观察着它的工作流程。配送机器人不仅准确无误地完成了配送任务,还通过内置的音响系统播放了轻松的音乐,为我的等待时光增添了几分愉悦。
不一会儿,我的饮品便被配送机器人精心地送到了我面前。从口感到温度,一切都恰到好处,显然,酒店对于配送服务的要求同样严格。这次体验让我深刻感受到了科技与服务的结合,也让我对这家酒店的印象更加深刻。
核心功能
-
1
大堂助手
当有顾客进入酒店时,可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。
-
1
智能推荐
人脸识别用户,根据顾客历史消费,智能推荐偏好,并第一时间告知折扣、活动。
-
1
酒店导览
酒店机器人能在每个楼层,为客户介绍该楼层布局,并显示出地图给客户指路。
-
1
酒店问答
当顾客有需要时,可以和机器人进行日常问答互动及查询,如产品选择,产品详情查看。
常见业务场景
-
语音互动
迎宾送客交互对话,顾客可以和机器人简单聊天,日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。
-
业务办理
机器人全程贴心业务办理,为入住酒店客户提供优质贴心服务,帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。
-
优惠活动
酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作,吸引顾客主动关注了解促销信息,播报酒店的各种活动和促销。
-
智能指引
显示酒店区域地图,引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所,完成礼宾接待的工作。
热门方案