在戴维酒店的大堂，一台可爱的酒店配送机器人正忙碌地穿梭于宾客之间。它的外形设计时尚简洁，配色温馨，给人一种宾至如归的感觉。这台机器人具备自主导航、语音识别和物品配送等多项功能，能够根据宾客的需求，将房间内的物品准确送达指定地点。

 某天，一位来自外地的旅客入住戴维酒店。当他抵达酒店时，前台工作人员热情地为他办理入住手续，并向他介绍了酒店机器人配送服务。旅客对此充满好奇，便决定尝试一下这项服务。

 在房间内，旅客通过酒店的APP或者电话等下单，请求酒店配送机器人将一瓶矿泉水送至房间。不一会儿，机器人便准时出现在旅客的房门前。它通过内置的语音识别系统，与旅客进行了简单的交流，确认了配送物品的信息。随后，酒店配送机器人顺利地将矿泉水送达旅客的手中。

 旅客对这次体验感到非常满意。他表示，这种新型的配送方式不仅方便快捷，而且增添了入住的乐趣。他还提到，机器人配送服务在酒店行业中尚属罕见，戴维酒店在这方面走在了前列，展现出了酒店对于科技创新和服务品质的重视。

核心功能

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  大堂助手

  当有顾客进入酒店时，可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。

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  智能推荐

  人脸识别用户，根据顾客历史消费，智能推荐偏好，并第一时间告知折扣、活动。

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  酒店导览

  酒店机器人能在每个楼层，为客户介绍该楼层布局，并显示出地图给客户指路。

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  酒店问答

  当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，如产品选择，产品详情查看。

常见业务场景

• 语音互动

  迎宾送客交互对话，顾客可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。

• 业务办理

  机器人全程贴心业务办理，为入住酒店客户提供优质贴心服务，帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。

• 优惠活动

  酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作，吸引顾客主动关注了解促销信息，播报酒店的各种活动和促销。

• 智能指引

  显示酒店区域地图，引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所，完成礼宾接待的工作。