在现代科技发展的推动下，酒店行业正在迎来一场配送方式的革新——酒店配送机器人的广泛应用。这些智能机器人以其高效、准确和人性化的服务特点，逐渐改变了传统酒店配送服务的面貌，为宾客带来全新的体验。
  酒店配送机器人的功能丰富多样，其中最显著的是其自主导航和智能配送能力。这些机器人利用先进的传感器和算法，能够在酒店内部自主规划路径，准确找到客房位置，完成物品的配送任务。无论是客人所需的日用品、外卖食物还是其他物品，机器人都能够准确无误地送达。

酒店配送机器人功能
  物品配送：机器人能够在酒店内部自主移动，将客人所需的物品、食物、饮料等从服务台或餐厅自动配送到指定的客房或区域。
  语音交互：机器人配备语音交互功能，可以与客人进行交流，确认配送物品的信息和房间号。
  智能感知：通常配备多种传感器，如激光雷达、摄像头、超声波传感器等，用于感知周围环境特征和障碍物，避免碰撞和跌落。
  预约服务：通过手机APP或酒店管理系统接受客人的预约服务，提前安排物品配送。
  自主移动：机器人具备自主移动能力，不需要人工搬运。
  智能避障：在配送过程中，机器人能轻松躲避障碍物，确保配送过程的顺畅和安全。
  自动充电：当电量低时，机器人能够自动回桩充电。
  通知客人：机器人将物品送达后，能自动发送通知提醒客人取货。

核心功能

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  大堂助手

  当有顾客进入酒店时，可以协助顾客网上订房、语音咨询、点餐服务、入住登记、退房管理、咨询客服等。

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  智能推荐

  人脸识别用户，根据顾客历史消费，智能推荐偏好，并第一时间告知折扣、活动。

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  酒店导览

  酒店机器人能在每个楼层，为客户介绍该楼层布局，并显示出地图给客户指路。

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  酒店问答

  当顾客有需要时，可以和机器人进行日常问答互动及查询，如产品选择，产品详情查看。

常见业务场景

• 语音互动

  迎宾送客交互对话，顾客可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气。体验全新自然的人机交互。

• 业务办理

  机器人全程贴心业务办理，为入住酒店客户提供优质贴心服务，帮助酒店了解客户需求、 提升客户满意度。

• 优惠活动

  酒店机器人可以融合语音、图像、视频、表情与动作，吸引顾客主动关注了解促销信息，播报酒店的各种活动和促销。

• 智能指引

  显示酒店区域地图，引领宾客前往公共区域卫生间、会议室、健身房等场所，完成礼宾接待的工作。