河北诚实实业有限公司(诚实集团)成立于2003年 ,多年发展,以服务至上的经营理念,形成集商用车、乘用车销售及服务为一体的综合型集团公司,诚实集团拥有4S经销网络.
2017年,诚实集团推出以“诚实汽车”的品牌形象,提出“以服务客户为起点,以客户满意为终点”的服务标准,确立产品就是服务。成立24小时保障专线为每一位诚实汽车的客户服务.
诚实集团展厅便引入了小鱼迎宾机器人,为参观者带来了全新的体验。小鱼迎宾机器人凭借其独特的设计和智能交互等功能,成为了展厅的一大亮点,吸引了众多参观者的目光。
它的眼睛犹如璀璨的星辰,闪烁着智慧的光芒。每当夜幕降临,它还会发出柔和的光芒,为展厅增添了一份神秘与浪漫。此外,小鱼迎宾机器人还具备智能感应系统,能够准确识别参观者的身份,并提供个性化的服务。
在展厅中,小鱼迎宾机器人承担着迎宾、接待和导览等多重角色。当参观者走进展厅时,小鱼迎宾机器人会主动上前打招呼,并询问参观者的需求。通过语音交互功能,小鱼迎宾机器人能够与参观者进行自然流畅的对话,解答各种问题,提供有用的信息。它的声音清晰悦耳,让参观者感受到了机器与人类之间的和谐共处。
核心功能
机器人正在以机器人硬件为载体,依托云计算、大数据、物联网,打造“人工智能+电力行业”模式,深化智能营业厅的建设。
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迎宾接待
当用户走进营业厅,主动转向迎宾并播放欢迎语,吸引用户进行体验,为顾客提供相应服务。
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业务咨询
机器人全面掌握营业厅中的各项业务,为用户提供专业的电力业务和电力政策常识解答。
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业务办理
与营业厅中业务进行对接,进行业务预办理,同时引导顾客使用自助设备完成业务办理。
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宣传播报
将LED显示屏、电视等多媒体终端功能集于一身,语音、视频、图片、文字多种方式宣传国家政策、业务最新动态等内容。
常见业务场景
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业务大厅
机器人实现在营业厅内实现接待引导功能,对来厅用户进行窗口指引、业务流程引导、业务解答等服务。
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自助服务
可通过机器人端进行业务咨询、业务预办理、服务窗口引导、自助区导航等自助服务。
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现场监督
通过机器人管理后台,了解现场机器人的工作状态、问答内容等情况,并且可以实现现场监督、实时操控机器人、音视频协同等操作。
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人工坐席
当服务机器人遇到无法解决的问题时,可转接后台人工坐席,人工客服介入远程控制,机器人+人工的双重保障服务。
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