在浙江省杭州市的桐庐县，一个科技创新的典范正在悄然兴起。桐庐县，这片历史悠久、文化底蕴深厚的土地，如今正迎来一个崭新的科技时代。在这片充满活力的土地上，一个独特的科普馆引人注目，而其中引人瞩目的，便是那台名为“小鱼”的迎宾接待机器人。

  小鱼迎宾接待机器人，作为科普馆的一大亮点，不仅为游客提供了全新的参观体验，更成为了桐庐县科技创新的生动写照。小鱼机器人的设计灵感来源于海洋中的小鱼，它灵动、活泼，仿佛真的能在科普馆的水族箱中自由穿梭。这种设计理念不仅让小鱼机器人与科普馆的主题相得益彰，更让游客在第一时间就能感受到科普馆的创新氛围。

  小鱼迎宾接待机器人的功能丰富多样，从迎宾接待到导览讲解，再到智能宣传服务，它都能胜任。当游客走进科普馆时，小鱼迎宾接待机器人会主动上前打招呼，用亲切的语言欢迎每一位游客的到来。在游客的参观过程中，小鱼迎宾接待机器人会根据游客的需求，带领他们前往不同的展区，为他们提供详细的讲解服务。同时，小鱼迎宾接待机器人还能根据游客的喜好，为他们推荐最适合的科普活动和互动体验。

  除了基本的导览功能外，小鱼迎宾接待机器人还具备人脸识别和语音交互等技术。通过人脸识别技术，小鱼迎宾接待机器人能够迅速识别出游客的身份信息，为他们提供更加个性化的服务。而语音交互技术则让小鱼迎宾接待机器人能够与游客进行自然、流畅的对话，解答游客的各种疑问，提供实时的帮助和支持。

  在科普馆中，小鱼迎宾接待机器人的应用不仅提高了游客的参观体验，更为科普馆的管理和运营带来了诸多便利。通过小鱼迎宾接待机器人的智能导览和讲解服务，科普馆能够减少人工讲解员的工作量，提高工作效率。同时，小鱼迎宾接待机器人的智能宣传服务也能够帮助科普馆更好地推广科普知识和活动，吸引更多的游客前来参观。

  小鱼迎宾接待机器人的成功应用，不仅展示了桐庐县在科技创新方面的实力，更为其他地区的科普馆提供了有益的借鉴和启示。随着科技的不断发展，越来越多的机器人将被应用到各个领域，为人类的生活和工作带来更多的便利和效益。

  在未来，桐庐县将继续加大科技创新力度，推动机器人等智能技术的广泛应用。同时，科普馆也将不断引进先进的科技设备和展示手段，为游客提供更加丰富多彩、生动有趣的科普体验。小鱼迎宾接待机器人作为其中的重要一员，将继续发挥其独特的优势和功能，为桐庐县的科技创新和科普事业发展贡献自己的力量。

核心功能

机器人正在以机器人硬件为载体，依托云计算、大数据、物联网，打造“人工智能+电力行业”模式，深化智能营业厅的建设。

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  迎宾接待

  当用户走进营业厅，主动转向迎宾并播放欢迎语，吸引用户进行体验，为顾客提供相应服务。

• 1

  业务咨询

  机器人全面掌握营业厅中的各项业务，为用户提供专业的电力业务和电力政策常识解答。

• 1

  业务办理

  与营业厅中业务进行对接，进行业务预办理，同时引导顾客使用自助设备完成业务办理。

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  宣传播报

  将LED显示屏、电视等多媒体终端功能集于一身，语音、视频、图片、文字多种方式宣传国家政策、业务最新动态等内容。

常见业务场景

• 业务大厅

  机器人实现在营业厅内实现接待引导功能，对来厅用户进行窗口指引、业务流程引导、业务解答等服务。

• 自助服务

  可通过机器人端进行业务咨询、业务预办理、服务窗口引导、自助区导航等自助服务。

• 现场监督

  通过机器人管理后台，了解现场机器人的工作状态、问答内容等情况，并且可以实现现场监督、实时操控机器人、音视频协同等操作。

• 人工坐席

  当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。